Cisco IP Telephony Part 1 (CIPT1) (C23)

CIPT1

Der Kurs CIPT1 befasst sich mit dem Aufbau und dem Unterhalt einer IP Telefonielösung mit Cisco CallManager (CCM). Die Teilnehmer/-innen lernen die notwendigen Schritte für die Basisinstallation und die Inbetriebnahme von CCM kennen. Dann wird der Umgang mit IP Telefonen, Software-Telefonie-Clients (IP Communicator) und den Cisco Catalyst Switches für den Anschluss erklärt und in praxisnahen Übungen erprobt. Dabei werden Vorgehensweisen für grössere und kleinere Netzwerke erlernt, die den täglichen Betrieb vereinfachen. Um die vielseitigen Möglichkeiten von CCM aufzuzeigen, werden Verbindungen zu anderen CCM Systemen wie auch zur traditionellen Telefonie aufgebaut. In diesem Zusammenhang erwerben die Teilnehmer/-innen Kenntnisse über den Route Plan, Einschränkungen zur Benutzung des Telefonsystems, Ausfallstrategien im IP Netzwerk und Qualitätsmassnahmen. Vervollständigt wird das Wissen durch weitere Features wie Anschlussmobilität, Manager/Sekretariats-Schaltungen, Vermittlerarbeitsplätze, Ringschaltungen, Anrufweiterleitungen, und viele weitere Möglichkeiten, die von CCM unterstützt werden. Als Fortsetzung dieses Kurses ist der dreitägige CIPT2
Kurs vorgesehen, in dem Sicherheitsaspekte rund um CCM und die IP Telefonie besprochen werden (Authentisierung, Verschlüsselung, Virenschutz, etc.). Weitere Themen sind Video-Telefonie, Performance Monitoring und das Management von CCM mit Alarms, Traces, Call Detail Records und weiteren Tools.